一花一界·Allbeone
为一花一界·Allbeone品牌升级设计,的同时为其旗下5个子品牌同时完成品牌设计,品牌升级任务。...
“颜值经济”的流行让医美成为高增长的新风口赛道,90后、Z世代逐渐成为医美的消费主力军。以巨子生物、华熙生物为代表的一批具有产、学、研、医能力的企业,加速构建国内医美行业产业链闭环,推动行业的蓬勃发展。
PERINNO咨询公司通过深入产业链和价值链,帮助医美企业从服务、产品设计到包装、体验落地,从品牌顶层规划到营销触达优化,诊断企业问题,发掘新机会,优化服务,提供立体化的品牌解决方案及服务。
医美机构的获客方式基本依赖于线上线下付费广告和竞价排名方式,2019年,头部医美机构在百度竞价的平均成本近5000元,单个获客成本不断走高。依靠“广告“驱动这条路走不通之后,医美机构获客难、留客难的困境与日俱增。
医美市场中产品同质化竞争的问题日趋严重,大多数医美机构的订单来自于皮肤美容和注射美容,缺乏特色和爆品服务。产品同质化竞争的加剧是求美者消费需求增加与行业机构转型升级滞后产生的结构性矛盾。
衡量一家机构实力的核心要素是医生的数量和技术水平,大量的中小型机构之所以能以发展,与招募不到足够数量的优质医生有直接关系。行业实际从业医师中,合法合规的医生更是少之又少,仅占24%左右,行业医师缺口依然巨大。
国家政策驱动医美机构的合规成本不断提高,医疗资源和人才的紧缺、机构运营人员需要互联网和医疗双向能力,推高企业的运营和人力成本。互联网将行业信息透明化,品牌声誉渐成壁垒,新品牌准入门槛较高。
医美机构数量在不断增加,但从竞争格局来看,中国医疗美容市场集中度仍然比较低,且医美资源分布不均,机构地域特征明显。中小型机构对人才的吸引力较弱,久而久之,不仅会出现宰客、套路的丑闻,还会酿成医患纠纷,损毁行业形象。
掌握科研核心技术和生产实力壁垒的企业,通过并购整合,成为巨头企业。行业由粗放式野蛮生长,发展至精细化品质提升的时期。市场经过多轮洗牌,上中下游分别形成巨头企业,行业集中度更高,中游竞争加剧。
服务体验升级和数字化升级是提高医美机构竞争力的主要手段,主要包括空间升级、复购体验升级、产品体验升级和消费体验升级四大维度。产品体验端,注重强调品牌理念和传递文化,打造品牌对“美”独特的定义;通过数据还原消费者最真实画像,重新定义体验流程,将标准化流程和个性化流程兼顾。
针对市场饱和现状,医美行业可开拓新的领域赚取增长。例如专注于修复领域,可利用专业线产品,打造品牌的行业背书和消费者信任度。利用线上内容营销和社交电商,形成品牌影响力及市场占有率。将渠道覆盖和体验升级融为一体。线上线下互相影响,相互反哺。
获客成本提高和广告内容参差不齐,导致医美机构的运营成本居高不下。企业应该着手将运营重心从传统运营模式转移到新媒体运营模式。1、注重塑造IP,将企业的价值观和对美的理解通过IP传播给消费者。2、市场再教育,多场景互动,将医美的科普内容通过娱乐化的形式传播给消费者。3、内容运营,通过对服务体验升级和产品升级让消费者有分享的欲望,产生内容自传播。